通訳者へ依頼する前に知っておくべき大切な5つのポイント

急な海外出張や海外の企業とのミーティング、海外でのカンファレンスへの参加など、今は日本語以外でのビジネスコミュニケーションを求められるシーンも珍しくありません。

政府が発表する統計情報からでも、ビジネスで通訳が必要となるシーン・ケースも増え続けていることがわかります！

海外在留邦人数調査統計（令和3年版）

そんなとき、社内に外国語ができるスタッフが在籍していれば問題ないですが、外国語に精通している人材は、そう多くはありません。

このような時は、通訳エージェントに通訳サービスを依頼するのが一般的です。

しかし、ビジネスシーンでの通訳をどこに依頼するのが良いのか、どのように通訳者を比較検討すればいいのかは、通訳についての知識がないと難しいものです。

料金の比較だけで通訳エージェントを決めると大きな失敗になりかねません。

ここでは、依頼前に理解して欲しい通訳と翻訳の違いや、通訳エージェントを選ぶ5つのポイントなどについて解説します。

これを読むことで、いま必要としている通訳者を失敗することなく見つけることができます！ぜひ最後までご覧ください。

通訳を依頼する前に知っておくべき通訳と翻訳の違い

まずは、通訳エージェントを比較する前におさえておきたいポイントをお伝えする前に通訳と翻訳の違いを解説します。

少し間違いやすい通訳に似た業務として「翻訳」がありますが、今依頼したい業務が通訳が適しているのか、翻訳が適しているのかはしっかり把握できているでしょうか。

簡単に言えば、会話を助けるのが「通訳」文章を書くのが「翻訳」です！

たとえば依頼内容が「説明書の言語変換」や「ホームページの外国語対応」といった業務は「翻訳」にあたります。

「通訳」と「翻訳」の違いをしっかりと理解したうえで、依頼することがおすすめです。

通訳エージェントを選ぶ際に大切な5つのポイント

依頼したい分野にマッチする通訳者を紹介してもらうために、通訳エージェントの活用を検討している方は多いはずです。

判断材料として、料金だけではなく「スキル」「専門知識の有無」など、紹介してくれる通訳者の質を確かめる必要があります。

通訳エージェントを選ぶ際に、おさえておくべき5つのポイントを解説します。

1．依頼したい通訳形式の種類を確認する

一言で通訳と言っても、利用シーンによって依頼すべきサービスが変わってきます。

通訳には「同時通訳」「ウィスパリング」「逐次通訳」の3形式があります。
それぞれの特徴を知り、自分の依頼したい通訳の形式がどのタイプかを把握しておくことが重要です。

同時通訳

話し手と同時に通訳を行うのが同時通訳。

記者会見やセミナーなど大規模な会場で用いられる場合が多く、発話をマイクで収音し通訳を行います。

ウィスパリング

同時通訳と同じく話し手の発話と同時に通訳を行うのがウィスパリング。

同時通訳と異なる点は、通訳を受けたい人にのみ聞こえるように耳元でささやく形で通訳をする点です。小規模の会議などに向いています。

逐次通訳

話し手の発話を細かく区切り通訳するのが逐次通訳。

同時通訳とは異なり、相手の発言を聞き終わってから通訳します。瞬間的に理解するためのものではなく、よりコミュニケーションを重視する場合に利用します。

企業訪問、工場見学などではこの通訳方法を利用することが多いです。

それぞれの通訳については、下記の記事で詳しく解説しているので依頼したい通訳形式を選ぶための参考にしてみてください。

2．通訳サービスの料金が予算内か確認する

通訳サービスを利用する場合、通訳者のスキルだけではなく、拘束にかかった時間も料金に加算されることになります。

派遣先への移動時間や交通費、機材費用など様々な料金が加算されるため「見積もりを頼んでみたら思っていたよりも高額だった」ということも珍しくありません。

依頼主としては、1時間の会議にだけ参加してほしいという場合でも、実際には半日分以上の料金を見積もられることも多いので、請求料金を実務時間分程度と想定していると予算オーバーになりかねません。

通訳エージェントを比較する際には、実際にかかる料金と予算が合っているかの確認が必要です！

3．依頼したい分野に精通した通訳者が在籍しているかを比較する

ビジネス通訳の場合、通訳担当者がその分野に精通しているかどうかはとても重要です。

単語一つでも業界によって意味が異なるため、理解せずに通訳をすると、本来の内容と訳が変わってしまいます。

求める分野に精通していない通訳者に業界用語を勉強させる時間はありませんので、その分野に精通している通訳者に依頼をすることは通訳者の比較を行ううえで重要です。

通訳エージェント比較の際には、依頼分野に精通した通訳者がそのエージェントに在籍しているかどうかを必ず確認してください。

4．通訳者の質を比較する

エージェントに所属する通訳者がどの程度の会話力なのかを把握することも必要です。

依頼したい分野に精通していることも大切ですが、肝心の会話力が稚拙では満足のいく通訳サービスを受けることはできません。

エージェントがどういった採用基準で通訳者をそろえているのか、また、通訳者のスキルが明確に提示されるかどうかは比較時の評価ポイントのひとつです。

5．通訳者の能力や評判が見える仕組みがあるかを比較する

依頼をする前に、通訳者の実績を確認する仕組みがあるかも注目したいポイントの1つです。

これまでに取引を行ったクライアントからの評価はどうか、通訳者の具体的な実績が確認できるか、これらが可視化されていればこれから依頼したい内容に照らし合わせて通訳を依頼する際のイメージができます。

通訳者の実績・評判が事前に確認できるか仕組みが整っているかは、通訳エージェントを比較する際に重要な判断材料になります。

通訳を依頼した事例を紹介

通訳が必要になるシーンは多岐にわたり、企業によって利用目的も異なります。

下記の記事ではさまざまな分野・業界ごとで通訳を利用した事例を紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

通訳を外部に依頼する際、メリット・デメリットも事前に理解しておくことで、より効率的に通訳サービスの導入を進められます。

通訳依頼は上記のようなメリットを得られると同時に、注意をしなければいけないポイントもあります。メリット・デメリットどちらも把握した上で依頼を進めることをおすすめします。

通訳者を雇用するか外部（外注）での依頼どちらが良いのかは、下記の記事で詳しく解説しています！

通訳エージェントを比較するときに選択肢にいれたいオンラン通訳

これまで、通訳エージェントというと、実際に現場まで通訳者を派遣してくれるサービスが一般的でした。

しかし最近は、オンラインで手軽に通訳を依頼できるサービスが人気を集めています。

法人向けオンライン通訳サービス「OCiETe（オシエテ）」は、オンラインで安心かつ気軽に通訳を依頼できるサービスです。

すべてがオンラインで完結するので、急に通訳者が必要になったといった場合にも対応できるほか、海外在住の通訳者も在籍しており、より質の高い外国語通訳が期待できます。

ぜひ通訳エージェントを比較する際の選択肢のひとつとして検討してみてください。

ここからはOCiETeのオンライン通訳サービスの特徴や、活用した際のメリットなどについて解説します。

通訳依頼なら「OCiETe（オシエテ）」

「OCiETe（オシエテ）」は、契約から発注、業務終了までのすべてをオンラインで完結できる、法人向けのオンライン通訳サービスです。

短時間の通訳案件から長期間の案件まで、柔軟に対応できる体制をOCiETeは整えています。

様々な分野·業界で通訳を経験されてきたスキルとビジネス経験値が高いプロ通訳者2,000名以上登録しており、事前面談を可能なため、ミスマッチを防ぐことができます。

OCiETeのオンライン通訳サービスは、システム利用料などもなく必要な費用は「通訳者への時給のみ」です！わかりやすい料金なので安心してご利用いただけます！

より詳しいサービス概要を知りたい方は、下記の動画をご覧いただくか、お気軽に資料請求からお問合せください！

通訳エージェント比較で重要な5つのポイントまとめ

通訳エージェントを比較検討する際のポイントを解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。

通訳エージェントを比較する際のポイントは、下記となります。

料金だけで比較をすると、人材とのミスマッチや通訳の質の悪さに後悔することにもなりかねません。

事前確認・比較をすることでビジネスの質も上がり、良い商談につながるため、面倒でも必ず細かく比較検討をすることをおすすめします。

また、オンライン通訳サービス「OCiETe（オシエテ）」のように、オンライン上で通訳業務を完結できるサービスもあります。

商談や会議、インタビューなどで通訳が必要という方は、まずはお気軽にお問合せください！

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