専門性の高い翻訳者をお探しなら

FAQ よくあるご質問

導入/サポートについて

• 依頼の手順を教えてください。
  お見積フォームにご要望を登録いただければ1営業日以内にお見積を差し上げます。お見積と一緒に翻訳者の事例もお送りさせていただきます。
• 多言語での翻訳を希望していますが可能ですか？
  可能です。2021年8月現在、約50言語以上に対応しています。
• 専門性が高い業種なのですが翻訳対応可能ですか？
  可能です。翻訳者が業界最大2,000名以上が登録しておりますので、あらゆる業種・ジャンルの翻訳に対応が可能です。またお見積時に翻訳者の簡単な経歴もお送りいたします。
• YouTuber（ユーチューバー）ですが個人でも翻訳サービスは受けられますか？
  喜んでお引き受けいたします。YouTuberの方は動画の更新頻度も高く多くの方々に翻訳サブスクリプションの提供形態を高くご評価いただいております。個別のご相談にもお応えしますのでお気軽にお問い合わせください。
• 翻訳だけでなく通訳もお願いしたいのですが可能ですか？
  可能です。弊社では通訳業界初となる1時間からのご利用が可能な通訳サービスも展開しております。翻訳サービスをご利用いただいているお客様向けの特別割引もございます。詳しくはこちらをご覧ください。
• 動画に外国語のナレーションをつけたいのですが、ナレーションは対応していますか？
  対応可能です。MP3データにて納品させていただきます。問合せフォームよりご相談ください。
• 動画に字幕翻訳をつけたいのですが、文字起こしから対応いただけますか？
  対応可能です。文字起こしに関しては、翻訳料金と別途料金をいただいております。詳しくはお問合せください。

翻訳の実施について

• 翻訳にかかる期間はどのくらいですか？
  最短翌日で納品いたします。通常の目安は原稿内容にもよりますが3日以内としております。詳しくはご依頼時に担当より納期をお伝えします。
• 特急翻訳（当日や翌日）は対応できますか？
  翻訳者が業界最大2,000名以上が登録しておりますのでご要望いただければ迅速に対応できる体制は整っております。特急案件については追加料金をいただいております。
• 用語統一は可能ですか？
  可能です。弊社内でお客様ごとの辞書を作成いたします。また、ご指定の用語、用語集、参考資料等がある場合には、それにそった形で翻訳させていただきます。
• 対応及び納品可能なファイル形式は何になりますか？
  テキスト、MS Word / Excel / PowerPoint、HTML、PDF、Adobe Illustrator / InDesign / Photoshop、AutoCAD、各種イメージファイルなど、 多くのファイル形式に対応可能です。

翻訳者について

• 翻訳の品質をどのように担保されていますか？
  翻訳者2名以上のダブルチェックを徹底し品質にはこだわりを持って対応しております。またOCiETeでは、翻訳者全員と面談を実施し、スキルチェックやビジネスマナーのチェックを通過した翻訳者のみが在籍しております。
• 翻訳ソフトを使っていますか？（機械翻訳は入りますか？）
  一切利用しておりません。経験豊かな翻訳者が各言語のネイティブが読んで自然な形で理解できるよう翻訳いたします。

料金・セキュリティについて

• 料金が知りたいです。
  料金につきましては、問合せフォームより見積りのご依頼をお願いいたします。翻訳量・難易度・納期から見積りを算出いたします。お見積りは1営業日以内にお送りさせていただきます。
• 定期的な翻訳案件があるのですが、定額プランはありますか？
  ございます。御社に合わせて柔軟にプランニングさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
• 秘密保持に対応できますか？
  対応可能です。弊社内でもすべての通訳者と秘密保持契約を締結しております。
• 支払い方法は何がありますか？
  請求書払いまたはクレジット決済に対応しています。
  請求書払いの場合、サービス提供日から起算し、月末締め翌月末までに銀行振り込みでご対応いただきます。 ご請求書はPDF、ご希望の場合は郵送にてお送り致します。
  クレジット決済の場合、クレジットカード会社との契約内容に基づき決定されます。